💧 Meli voando. Apple em turbulência

Bom dia Droppers. Emenda de feriado para limpar 3762 e-mails mortos no seu inbox? Aproveita e arrasta esse e-mail para a caixa prioritária; em 5 min, você domina o cenário tech e se torna a pessoa mais interessante da sala - da daily ao happy hour.

Hoje eu aprendi: que durante a Segunda Guerra Mundial, a Coca-Cola despachou observadores técnicos, apelidados de Coronéis da Coca Cola, para as linhas de frente para estabelecer fábricas de engarrafamento para fornecer refrigerante aos soldados. Acabaram estabelecendo 64 linhas de engarrafamento durante a guerra..

Na edição de hoje:

• HubSpot e Clearbit: juntam as escovas de dente

• O que rolou mundo afora: Kasa Living, PayPal, Intuit, SpaceX, 23andMe, Disney

• Mercado Livre está voando…

• O que rolou Brasil adentro: LinkedIn, Mais Mu, SouthRock, Simplex

• De CMS para DXP sem dar pane no sistema

Techdrop é a newsletter de tecnologia e negócios que te conta como as principais bigtechs ganham dinheiro e, também, o porquê elas casam.

HubSpot e Clearbit juntam as escovas

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Esta semana a HubSpot assinou um acordo de compra da plataforma Clearbit. Sabe quem são eles?

Hubspot: fundada em 2006, começou como uma ferramenta de marketing (Inbound), expandiu suas garras para o departamento de vendas com um CRM próprio, para depois também entrar em customer service.

Clearbit: fundada em 2014, começou a coletar dados ricos e úteis de milhões de empresas na web, além da construção de softwares para mantê-los atualizados e traqueando sinais de compra ao redor da web.

Agora, por que estão se juntando? 

Imagine seu time de mkt/vendas abrindo o CRM e, sem preencher nenhum campo, ter informações de 20 milhões de empresas automaticamente disponíveis? Não somente os dados de emails, ligações, nome da empresa… mas agora também +100 atributos demográficos, tecnográficos e comportamentais. A sinergia é evidente.

Mas tem mais. Bora “hipotetizar”…

1. IA: dados são a base para o desenvolvimento de qualquer LLM e com a aquisição, a Hubspot coloca a mão em um banco unificado e organizado para, além de disponibilizar como feature, utilizar pro treino dos algoritmos e desenvolvimento de novas automações.

2. Competidores: o mercado de dados para M&V tem players como a ZoomInfo (que já fez IPO), o LinkedIn Sales Navigator (que pertence a Microsoft), Apollo.io, Seamless.ai, Lusha, Cognism. A compra, além de trazer os clientes e receita da Clearbit para dentro de casa, também abre uma nova avenida de concorrência em um mercado que, possivelmente verá mais M&As adiante.

3. Bundling: em um mercado de alta, consumidores se dão o luxo de contratar vários fornecedores que resolvem problemas pontuais e específicos. Em um mercado de baixa, soluções all-in-one fazem os olhos dos diretores financeiros brilharem.

4. Capital: acesso a VC está complicado. A média de crescimento anual das empresas SaaS saiu dos ~40% para <20%. O múltiplo de empresas de software pública caíram de ~20/30x para ~5/10x. A jornada ao IPO nunca foi tão difícil e o M&A nunca tão atraente.

Podemos pensar no universo de CRM em 3 principais categorias:

• System of Records: HubSpot, Salesforce.

• System of Intent/Insight: ZoomInfo, Clearbit, Apollo, Lusha…

• System of Action: Gong, Clare, Outreach, SalesLoft, LeadIQ

A tendência é que todos se unam de baixo de um mesmo guarda-chuva. Não só nos EUA, mas também no Brasil: RD se juntando a TOTVS, Meetime de juntando a Sankhya, Exact Sales se juntando a RD, etc…

Mercado Livre está voando.. Apple em turbulência

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A Amazon da América do Sul, não, pera. A Amazônia, não, pera. O Mercado Livre, maior ecommerce LATAM, apresentou seus resultados esta semana. Em meio a aplausos mostrou: crescimento rápido, ganho de escala, melhoria da margem e fortalecimento do modelo econômico, chegando em U$3.8 bilhões de receita e destruindo as expectativas dos analistas…

• Receita: +69% (ano contra ano)

  • Mercado Livre: +47%

  • Mercado Envios: +37%

  • Mercado Pago: +42%

  • Mercado Crédito: +24%

• Volume Total de Pagamentos (TPV): +121%

• Volume Bruto de Mercadorias (GMV): +61%

• Margem bruta: 53%

Já do lado da maçã: a Apple sofreu mais uma leve "mordida" na sua receita, marcando o quarto trimestre em queda e, o maior tempo consecutivo em "turbulência" desde 2001. Os $89.5bi de receita não foram suficientes para manter a otimismo e as ações caíram 3% após mercado fechado.

• Receita: -1% (ano contra ano)

  • IPhone: +2%

  • IPad: -10%

  • Mac: -34%

  • Wearables: -3%

  • Serviços: +16%

• Margem bruta: 45%

P.s.: no último earnings call, o Drop acertou na bucha o palpite sobre a queda em IPad e Macs. O que não esperávamos é o crescimento de dois dígitos na Índia - agora um mercado prioritário, segundo Tim Cook.

Quer ver o gráfico de como a Apple ganha dinheiro? A equipe do Drop deixou la no final da news, na seção “Contra dados não há argumentos”.

De CMS para DXP sem dar pane no sistema

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Se você não usa mais Disquete para transferir arquivos, um celular StarTAC para se comunicar e nem o Orkut como rede social… por que raios o seu CMS ainda é do século passado?

Soluções legadas como Open Text, Sharepoint, IBM WebSphere, RedDot eram atuais e suficientes na época que o Brasil ainda ganhava copas do mundo (a última, foi em 2002). Hoje, tanto o futebol quanto o CMS é outro: é dinâmico, é multi-canal, é multi-touch e precisa estar constantemente evoluindo.

Fazer a migração de CMS legado pra plataformas modernas de digital experience (DXP) não precisa ser intimidador. Neste artigo, a Acquia te explica como migrar sem dar pane no sistema. Clique para melhorar a experiência do seu cliente. 

Contra dados não há argumentos

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